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Envio e devolução
Política de envio
Na Flux Sports, trabalhamos com produtos nacionais e internacionais através de fornecedores parceiros selecionados, garantindo variedade, qualidade e acesso às principais tendências do universo esportivo. O prazo de entrega pode variar conforme a disponibilidade do produto, localidade de envio e modalidade logística escolhida, sendo informado ao cliente no momento da compra. Produtos internacionais podem possuir um prazo maior de entrega, podendo chegar entre 15 a 20 dias, devido aos processos de importação e transporte internacional.
Após a confirmação do pagamento, o pedido passa por processamento, separação e envio. O cliente receberá o código de rastreamento assim que o produto for despachado. Em casos de compras internacionais, podem ocorrer variações no prazo por fatores externos, como fiscalização alfandegária e logística dos correios ou transportadoras. A Flux Sports acompanha todo o processo para garantir a melhor experiência possível aos seus clientes.
Política de devolução e troca
Na Flux Sports, prezamos pela satisfação e confiança dos nossos clientes. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, o cliente poderá solicitar dentro do prazo de até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor. O produto deverá ser devolvido sem sinais de uso, em perfeitas condições e, sempre que possível, com embalagem original e acessórios enviados.
Em casos de defeito de fabricação, avaria no transporte ou envio incorreto do produto, a Flux Sports realizará a análise da solicitação e fornecerá todo o suporte necessário para troca ou reembolso. Para produtos internacionais, os prazos de retorno e logística podem variar conforme a transportadora e o país de origem. Nossa equipe estará disponível para acompanhar todo o processo e garantir a melhor solução para o cliente.